Россияне выбирают одежду и обувь до 3 дней, но решающим фактором покупки становится доверие к платформе — исследование ДЭВУ (POIZON)
ДЭВУ (POIZON) изучила поведение российских пользователей при выборе и покупке товаров. В исследовании использованы данные платформы, результаты опроса пользователей и серия глубинных интервью, которые позволили выявить основные паттерны онлайн-покупок. Исследование показывает, что ключевым фактором, влияющим на решение о покупке, становится уровень доверия к платформе. Именно уверенность в подлинности товаров, прозрачности условий и надежности сервиса во … Далее