Команда сервиса нетмонет, принадлежащего Альфа-Банку, впервые представила годовую статистику о работе сервиса в ресторанной индустрии, куда вошла информация о гостях, официантах и заведениях.
Согласно отчёту, сформированному по результатам внутренней аналитики сервиса, сейчас с нетмонет работают свыше 20 тысяч заведений. В 2023 году компания выпустила три новых продукта: предоплаты, меню, оплата счёта по QR-коду. Последний позволил ресторанам сэкономить 15 700 000 ₽ — это случилось благодаря сниженной эквайринговой комиссии от партнёра сервиса. Это на 63% меньше, чем пришлось бы отдать при оплате через терминал. Средний чек чаевых при таком способе оплаты вырос на 8,9%. Всего за 2023 год пользователи оставили чаевые более 20 миллионов раз. В среднем чаевые составляли 358 ₽.
Сервис нетмонет также поделился информацией о других продуктах компании. Так, электронное меню открывают более 4 тысяч раз в неделю, а функциональность используют десятки ресторанов. Предоплаты были запущены в самом конце года, и за несколько недель благодаря сервису рестораны получили более 5 000 000 руб.
«2023 год позволил нам собрать большое количество обезличенных данных: например, о том, как гости ведут себя в ресторанах в разное время суток, в разных регионах и даже в разное время года. Благодаря популяризации оплаты счёта по QR-коду мы будем получать ещё более подробные данные о заказах, которыми сможем делиться с ресторанами. Это позволит нашим партнёрам делать и меню, и опыт гостя в заведении лучше» – рассказал Игорь Феркалюк, CEO нетмонет.
нетмонет — цифровой сервис для бизнеса, в котором люди работают с людьми. К нему подключено более 20 тысяч клиентов, включая рестораны, кафе, бары и другие заведения сегмента HoReCa. Первый продукт компании — электронные чаевые. В 2023 году компания запустила возможность оплаты счёта по QR-коду, электронное меню и предоплаты. Среди клиентов сервиса также есть салоны красоты, студии флористики, АЗС и так далее.