В Международном аэропорту Шереметьево состоялся ежегодный новогодний праздник «День пассажира», в рамках которого в новейшем Терминале С в торжественной обстановке прошла церемония награждения победителей конкурса профессионального мастерства (КПМ-2021) Группы компаний МАШ, открытого конкурса внешних инноваций «SVOя идея» и ежегодной программы «Секретный пассажир».
Открыл церемонию награждения и поприветствовал финалистов конкурса КПМ-2021 и гостей аэропорта Генеральный директор АО «МАШ» Михаил Василенко: «Для руководства подразделений – это не только возможность выделить лучших в своей профессии, но и мотивировать молодое поколение специалистов, чтобы для шереметьевца выполнять свою работу было особой честью. Именно эта ценность лежит в фундаменте всех наших достижений: мы лучшие по качеству обслуживания в Европе, лучшие по пунктуальности полетов в мире, мы один из самых востребованных аэропортов Европы».
В 2021 году в конкурсе «Лучший по профессии» приняли участие более 300 человек в 18 номинациях. В списке финалистов 52 фамилии сотрудников АО «МАШ» и дочерних компаний, из них победителями признаны 22 человека. Они успешно справились со всеми испытаниями, показали высокий уровень профессиональных знаний и мастерства. Результаты участников оценивали компетентные судейские комиссии, в состав которых вошли руководители аэропорта и приглашенные независимые эксперты по следующим номинациям:
- Медицинская бригада здравпунктов терминалов Медико-санитарной части (победители – Жижин Илья, Акимова Лора, Зуева Анастасия)
- Ведущий специалист-старший диспетчер смены Дирекции Центр управления аэропортом (победитель – Спиридонов Максим, призеры – Колосов Павел, Соболев Артемий)
- Специалист-диспетчер по сопровождению ВС на перроне Дирекции Центр управления аэропортом (победитель – Шибаев Константин, призеры – Борискин Александр, Ткаченко Дмитрий)
- Специалист-диспетчер Службы транспортной безопасности Дирекции авиационной и транспортной безопасности (победитель – Кудинова Мария, призеры – Юрасова Юлия, Устинова Светлана)
- Водитель автомобиля Дирекции аэродромной (победитель – Мехтиев Адиль, призеры – Данилов Дмитрий, Тетерин Антон)
- Младший специалист-дежурный Службы организации перевозок пассажиров с ограниченными возможностями здоровья (победитель – Пирогов Иван, призеры – Гребнев Владимир, Акентьев Александр)
- Специалист по техническому обслуживанию и ремонту оборудования и систем Дирекции главного механика (победитель – Храпов Сергей, призеры – Ефимов Игорь, Соболенко Сергей)
- Ведущий специалист-координатор Службы координации и пунктуальности рейсов Дирекции Центр управления производством ООО «Шереметьево Хэндлинг» (победитель – Витряк Никита, призеры – Шапиро Дмитрий, Самойлов Антон)
- Агент наземного обслуживания Службы агентов наземного обслуживания ВС Дирекции коммерческого обслуживания ВС ООО «Шереметьево Хэндлинг» (победитель – Каримов Акмал, призеры – Беляков Михаил, Черепанов Александр)
- Специалист-диспетчер Службы регистрации пассажиров Дирекции обслуживания пассажиров ООО «Шереметьево Хэндлинг» (победитель – Рудых Дарья, призеры – Крикунов Александр, Островерхов Владимир)
- Оператор погрузочно-разгрузочных работ Службы перронной обработки багажа Дирекции обработки багажа ООО «Шереметьево Хэндлинг» (победитель – Воронин Вадим, призеры – Скворцов Александр, Голуб Кирилл)
- Водитель автомобиля Службы водителей спецтранспорта и доставки СНО Дирекции эксплуатации наземной техники ООО «Шереметьево Хэндлинг» (победитель – Дворцов Максим, призеры – Соколов Дмитрий, Игошин Алексей)
- Водитель мототранспортных средств-грузчик Управления грузового терминала ООО «Москва Карго» (победитель – Ананьев Сергей, призеры – Шикирин Виталий, Макаров Сергей)
- Специалист обслуживания клиентов ООО «Москва Карго» (победитель – Мазакова Арина, призеры – Завадская Наталья, Мальцева Юлия)
- Инспектор ООО «Шереметьево Безопасность» (победитель – Герасимов Дмитрий, призеры – Павлова Любовь, Чижова Елена)
- Ведущий специалист-диспетчер ООО «Шереметьево Паркинг» (победитель – Бахмутов Денис, призеры – Макаров Никита, Костенко Максим)
- Номинация «За профессионализм и отличие при обслуживании пассажиров Бизнес-залов» ООО «Шереметьево ВИП» (Гриндуль Алла, Никишина Наталья)
- Номинация «За профессионализм и отличие при обслуживании пассажиров ВИП-залов» ООО «Шереметьево ВИП» (Кудякова Людмила, Кащеева Елена)
- Специальная номинация от Первичной профсоюзной организации МАШ (Кудинова Мария, Дворцов Максим)
В ходе торжественной церемонии были подведены итоги конкурса «SVOя идея». Пассажирам, клиентам и сотрудникам аэропорта представилась уникальная возможность оказать непосредственное влияние на развитие и совершенствование аэропорта Шереметьево. Финалисты в этом году были определены в четырех категориях: «Развитие IT-инфраструктуры», «Повышение уровня качества обслуживания пассажиров», «Досуг пассажиров» и «Повышение уровня производственной деятельности».
Далее награды были вручены победителям ежегодной программы «Секретный пассажир». В этом году было зарегистрировано 222 «тайных агентов» из России, Германии, Великобритании, Литвы, Белоруссии и других стран. По итогам программы определены семнадцать финалистов, восемь из которых получат сертификаты на бесплатное обслуживание в бизнес-залах аэропорта Шереметьево на следующий год за 30 направленных чек-листов, а остальным финалистам будут вручены фирменные сувениры за 20 направленных чек-листов.
В заключительном слове Генеральный директор АО «МАШ» Михаил Василенко поздравил пассажиров и сотрудников аэропорта, которые обеспечивают высочайшую пунктуальность и качество обслуживания, с наступающим Новым годом, пожелал счастья, крепкого здоровья, удачи и новых свершений на благо пассажиров со всего мира.