Специалисты сервиса долгосрочной аренды недвижимости Colife выяснили, какие вещи забывают жильцы при выезде из комнат и квартир. Выяснилось, что чаще всего арендаторы оставляют свои зарядные устройства для телефонов, документы, одежду, постельное бельё. Среди находок менеджеры по приёмке также обнаруживают коробки из под обуви, небольшие предметы декора, игрушки для взрослых, рейлы (напольные вешалки).
— При обнаружении вещей связываемся с жильцом, предлагаем разные варианты возврата. Обычно забытые вещи отправляем на временное хранение в наш флагманский коливинг в двухэтажном историческом особняке на Госпитальной площади. Если клиент говорит, что заберёт потеряшку в течение нескольких дней оттуда, то храним до этого срока. Если не сообщает срок, предлагаем воспользоваться партнерским сервисом хранения с доставкой. Иногда можем попросить соседей по квартире передать вещь, ведь жильцы хорошо общаются, остаются друзьями и после выезда. Также информируем о необходимости утилизации, если клиент не заберет вещь, так как мы не несем за неё ответственность и не занимаемся хранением на неопределенный срок. Однако до утилизации не доходит, вещи всегда забирают, — говорит руководитель департамента клиентского сервиса Colife Екатерина Косогоркина.
Специалисты сервиса рекомендуют арендаторам внимательно осматривать помещение при выезде, не забывать все документы и важные вещи, а также убедиться в том, что не принадлежащие жильцу вещи не были случайно прихвачены с собой.