«585*ЗОЛОТОЙ» увеличила открываемость email-рассылок с 5 до 20%
Ювелирная сеть перешла на новую CRM-систему в июне 2023. Отслеживание отношений с клиентами позволило проанализировать этапы карты клиентского опыта и для каждой точки коммуникации настроить триггеры для почтовых рассылок. Такая оптимизация помогла объединить данные большой клиентской базы ювелирной сети «585*ЗОЛОТОЙ», где сейчас зарегистрировано около 17 млн человек, с разработкой маркетинговых акций. Основная цель – повышение … Далее